È possibile restituire solo i buoni regalo fisici inviati per posta. Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione. Trascorso questo termine non è più possibile restituire i tuoi ordine.
Durante il processo di ordinazione viene esplicitamente dichiarato che i buoni regalo digitali non possono essere restituiti. Una volta scaricato, l'e-voucher non può essere restituito. In caso di restituzione di un buono regalo fisico, ti verrà rimborsato l'importo pagato per l'ordine, comprese le spese di consegna, ma esclusi eventuali costi aggiuntivi che potrebbero sorgere in caso di modifica. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di consegna non saranno rimborsate. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità del pagamento, salvo diverso accordo. Potremo ritardare il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli restituiti.
Le spese per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico. Se desideri annullare il tuo ordine, devi avvisarci entro 14 giorni dal ricevimento e restituire i buoni regalo entro 14 giorni da questa notifica.